Política de Privacidad

Quienes somos

Sexxy Shop Spa
RUT 78.239.993-4
San Diego 358, Galería Tecnológica, Local 09, Santiago, Región Metropolitana
Teléfono: +56 9 5164 2048 · correo: contacto@sexxyshop.cl

1. Objeto

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y divulgamos los datos personales que tú nos proporcionas cuando visitas o compras en nuestro sitio web (sexxyshop.cl) y cómo tratamos aquella información que se genera en el marco de la contratación de nuestros productos.

2. Legislación aplicable

Tratamos tus datos personales en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable al comercio electrónico en Chile.
Asimismo, nos preparamos para los próximos cambios legales en la materia.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente aquellos datos necesarios para gestionar tu pedido, entrega y facturación, entre otros:

• Nombre, apellidos, dirección, ciudad, región, código postal.
• Correo electrónico, teléfono móvil.
• Datos de facturación y envío.
• Datos de pago gestionados a través de terceros (ver apartado “Pagos”).
• Información técnica de uso del sitio (cookies, IP, comportamiento de navegación) cuando corresponda.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Procesar tu pedido, verificar tu identidad, facturar y entregar el producto.
• Coordinar envíos, generar guías y contactar al cliente.
• Atender devoluciones, reclamos, garantía y servicio postventa.
• Cumplir obligaciones legales contables y fiscales.
• Si das consentimiento, enviarte novedades o promociones (puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento).

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• La ejecución de un contrato (venta de producto).
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Tu consentimiento cuando se requiera para fines promocionales.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades indicadas, y posteriormente durante el plazo que exija la normativa fiscal, contable o de garantías. Una vez cumplido el plazo, sus datos serán eliminados o anonimizados.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. No manejamos datos de tarjeta de crédito: los pagos se realizan mediante el servicio Mercado Pago, y nunca almacenamos información de tarjeta en nuestros sistemas.

8. Transferencias de datos a terceros

Podemos compartir tus datos con proveedores que procesan envíos, logística o plataformas de pago únicamente en la medida necesaria para cumplir la finalidad del tratamiento. En cada caso exigimos que cumplan con estándares de protección de datos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a solicitar su portabilidad, cuando corresponda, tal como lo establece la ley. Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a contacto@sexxyshop.cl indicando “Protección de datos”.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente se permitirá en sexxyshop.cl con su fecha de revisión.