Información de Envíos

Sexxy Shop Spa
RUT 78.239.993-4
San Diego 358, Galería Tecnológica, Local 09, Santiago, Región Metropolitana
Teléfono: +56 9 5164 2048 · correo: contacto@sexxyshop.cl

1. Ámbito y métodos de envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío dentro de Chile:

• Envío estándar (Región Metropolitana de Santiago): Entrega el mismo día para pedidos recibidos y confirmados antes del horario publicado (ver sitio web).
• Envío externo (por ejemplo, Blue Express): Para todo Chile. El plazo dependerá del proveedor. En la Región Metropolitana el plazo puede ser de hasta 2 días hábiles.

2. Costos de envío

Los costos de envío se muestran en el checkout antes de confirmar el pedido y dependen del método seleccionado y la dirección de entrega.

3. Dirección de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección completa y veraz (calle, número, comuna, ciudad, región). Si la dirección es incorrecta y el transportista no entrega, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.

4. Seguimiento y entrega

Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente el número de guía o seguimiento cuando corresponda. El cliente debe recibir el pedido en el domicilio o retiro indicado. Si el cliente no está en el domicilio o aprueba el retiro sin supervisión, se entiende entregado.

5. Responsabilidad en el transporte

La responsabilidad del pedido pasa al cliente cuando el transportista acepta la carga en sus instalaciones. La Empresa no se hace responsable por retrasos imputables al transportista, condiciones meteorológicas u otros factores externos.

6. Zona Metropolitana misma-día

Para entregas en la Región Metropolitana de Santiago, con envío estándar misma-día, el pedido debe ser confirmado antes del horario establecido y la dirección debe estar dentro del área definida. De lo contrario, se aplicará el método por courier habitual.

7. Cambios de método

La Empresa podrá cambiar el método de envío asignado según conveniencia o disponibilidad sin previo aviso, aunque siempre informará al cliente oportunamente.

8. Carga, retiro o despacho

Puedes optar por recoger en el local (San Diego 358, Galería Tecnológica, Local 09, Santiago) sin costo de entrega, sujeto a confirmación. En ese caso, se avisará al cliente cuando el pedido esté listo para retiro.